网友投诉房屋“积水、开裂”等问题，官方回复如下......

近日，小编从蚌埠政府留言板了解到，很多网友投诉自己新买的房子，“积水、开裂”等问题，对此，官方回复如下：

网友咨询：

本人为春江朗月小区10号楼业主，发现最近下雨天【10号楼楼栋入口处】存在大量反水问题，开发商对此没有任何整改措施，恳请黄书记为我们百姓督促相关单位。

官方回复：

网友，您好。您在人民网给市委书记留言，反映春江朗月小区反水问题，市委高度重视，我们认真予以办理，现将办理情况回复如下：

经了解，春江朗月小区10号楼地势较低，容易出现雨水上反问题。开发商近期将安排施工单位在此修建挡水台，修建完毕后将彻底解决反水问题。

3月25日，工作人员电话回访网友，网友对答复表示满意。

感谢您对我们工作的理解与支持！如您还有不清楚的地方，请与淮上区吴小街镇通成社区联系。联系电话：3332359。

网友咨询：

中铁燕兰苑新房交付发现，客厅顶板开裂，主卧顶板开裂，厨房顶板开裂，漏水，（泼水试的，楼上地面也是开裂）。主卧层高不够合格标准，如此质量是否符合验收合格标准？房屋多出开裂关系居住安全，需要检测处理，现在是责任单位不负责，监管单位处理不了，一直得不得解决，恳请领导帮忙解决。

官方回复：

网友，您好。您在人民网给市委书记留言，反映中铁燕南苑小区房屋质量问题，市委高度重视，我们认真予以办理，现将办理情况回复如下：

经了解，网友反映实为主卧室净高问题。现场调查，层高设计为2900mm，板厚120mm,地坪厚30mm,主卧室设计净高为2900-120-30=2750mm，实测净高为2730mm。针对净高问题，市住房城乡建设局先后两次督促项目建设单位与网友协调，因双方对处理意见分歧较大，无法达成一致意见。依据《安徽省建设工程质量投诉处理办法》，已建议双方通过仲裁、诉讼等司法途径解决该问题。

关于网友提出的房屋多处开裂需要检测处理诉求，以及厨房顶板开裂漏水一直得不到解决问题。经市住房城乡建设局多次协调，现网友与项目建设单位已达成一致意见，建设单位已同意并委托检测机构进行检测；厨房顶板漏水问题，建设单位已制定处理方案，与楼板开裂问题一并处理。市住房城乡建设局已督促建管处做好该问题的跟踪及协调处理工作。
2022年3月25日，市住房城乡建设局工作人员向网友告知了办理情况，网友表示满意。
感谢您对我们工作的理解与支持！如您还有不清楚的地方，请与市住房城乡建设局联系联系人：褚松涛，联系电话：2056854、2052732。